servereye - Störung der Verarbeitung von Alarmen und Alarmierung sowie Ausfall der Fast Contact KI-Funktion – Details zu Vorfällen

Alle Systeme betriebsbereit

Störung der Verarbeitung von Alarmen und Alarmierung sowie Ausfall der Fast Contact KI-Funktion

Gelöst
Teilausfall
Aufgetreten am vor 3 TagenDauerte 5 Stunden 36 Minuten

Betroffen

Backend

Teilausfall aus 8:59 AM zu 11:03 AM, Betriebsbereit aus 11:03 AM zu 2:35 PM

API

Teilausfall aus 8:59 AM zu 11:03 AM, Betriebsbereit aus 11:03 AM zu 2:35 PM

Fast Contact

Teilausfall aus 8:59 AM zu 11:03 AM, Betriebsbereit aus 11:03 AM zu 2:35 PM

Client-Verbindung

Teilausfall aus 8:59 AM zu 11:03 AM, Betriebsbereit aus 11:03 AM zu 2:35 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Alle Services stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Die Störung wurde behoben und die Nachverarbeitung ist abgeschlossen.
    Wir befinden uns noch in der Beobachtung.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Derzeit kommt es zu Verzögerungen bei der Statusverarbeitung. Dadurch werden Clients teilweise fälschlicherweise als offline angezeigt.
    Die KI-Funktion von Fast Contact ist derzeit nicht verfügbar.
    Wir arbeiten bereits an der Behebung der Störung.