servereye - Hinweisverlauf

Alle Systeme betriebsbereit

100% - Betriebszeit

Login - Betriebsbereit

100% - Betriebszeit
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Portal - Betriebsbereit

100% - Betriebszeit
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100% - Betriebszeit

API - Betriebsbereit

100% - Betriebszeit
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MailRoundTrip - Betriebsbereit

100% - Betriebszeit
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100% - Betriebszeit

Cloud-Verbindung - Betriebsbereit

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Backend - Betriebsbereit

100% - Betriebszeit
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Cloud-Verbindung - Betriebsbereit

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Portal - Betriebsbereit

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Client-Verbindung - Betriebsbereit

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Portal - Betriebsbereit

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Partnerportal - Betriebsbereit

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Freshdesk - Betriebsbereit

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servereye App - Betriebsbereit

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Moodle Plattform - Betriebsbereit

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Support/Vertrieb - Betriebsbereit

100% - Betriebszeit
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Hinweisverlauf

Aktuellen Status anzeigen

Sep. 2026

Störung der Verarbeitung von Alarmen und Alarmierung sowie Ausfall der Fast Contact KI-Funktion
GelöstTeilausfall5 Stunden 36 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Alle Services stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Die Störung wurde behoben und die Nachverarbeitung ist abgeschlossen.
    Wir befinden uns noch in der Beobachtung.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Derzeit kommt es zu Verzögerungen bei der Statusverarbeitung. Dadurch werden Clients teilweise fälschlicherweise als offline angezeigt.
    Die KI-Funktion von Fast Contact ist derzeit nicht verfügbar.
    Wir arbeiten bereits an der Behebung der Störung.

SEP28
Wartungsarbeiten
AbgeschlossenWartung4 StundenWiederholt sich wöchentlich
  • Abgeschlossen
    28 Sep. 2026 um 19:00UTC
    Abgeschlossen
    28 Sep. 2026 um 19:00UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    28 Sep. 2026 um 15:00UTC
    In Bearbeitung
    28 Sep. 2026 um 15:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    28 Sep. 2026 um 15:00UTC
    Geplant
    28 Sep. 2026 um 15:00UTC

    Während des definierten Wartungszeitfensters kann es zu kurzzeitiger Nicht-Verfügbarkeit kommen.

Eingeschränkte Verfügbarkeit des OCC
GelöstTeilausfall2 Stunden 10 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Die Nachverarbeitung ist abgeschlossen. Alle Services stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Die Störung wurde behoben. Wir befinden uns derzeit in der Nachverarbeitung und beobachten die Situation weiterhin.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Derzeit ist die Performance des OCC beeinträchtigt. 
    Wir sind in der Analyse und arbeiten bereits an einer Lösung.



SEP24
Außerplanmäßiges Wartungsfenster am Donnerstag, 24.09.2026
AbgeschlossenWartung1 Stunde
  • Abgeschlossen
    24 Sep. 2026 um 17:00UTC
    Abgeschlossen
    24 Sep. 2026 um 17:00UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    24 Sep. 2026 um 16:00UTC
    In Bearbeitung
    24 Sep. 2026 um 16:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    22 Sep. 2026 um 13:45UTC
    Geplant
    22 Sep. 2026 um 13:45UTC

    Am Donnerstag, den 24.09.2026, führen wir im Zeitraum von 18:00 bis 19:00 Uhr eine außerplanmäßige Wartung unserer Services durch.

    Während des Wartungsfensters sind keine Einschränkungen der Verfügbarkeit oder Nutzung unserer Services zu erwarten.

Keine Verarbeitung von Alarmen und Alarmierungen
GelöstTeilausfall6 Stunden 16 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Die Nachverarbeitung ist abgeschlossen; alle Dienste funktionieren vollumfänglich.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Alarme werden wieder korrekt gesetzt und die Alarmierungen wieder versendet; die Nachverarbeitung aufgelaufener Alarme und Alarmierungen beginnt.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Aktuell werden keine Alarme verarbeitet und somit auch keine Alarmierungen versendet.

Aug. 2026

AUG31
Wartungsarbeiten
AbgeschlossenWartung4 StundenWiederholt sich wöchentlich
  • Abgeschlossen
    31 Aug. 2026 um 19:00UTC
    Abgeschlossen
    31 Aug. 2026 um 19:00UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    31 Aug. 2026 um 15:00UTC
    In Bearbeitung
    31 Aug. 2026 um 15:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    31 Aug. 2026 um 15:00UTC
    Geplant
    31 Aug. 2026 um 15:00UTC

    Während des definierten Wartungszeitfensters kann es zu kurzzeitiger Nicht-Verfügbarkeit kommen.

AUG24
Wartungsarbeiten
AbgeschlossenWartung4 StundenWiederholt sich wöchentlich
  • Abgeschlossen
    24 Aug. 2026 um 19:00UTC
    Abgeschlossen
    24 Aug. 2026 um 19:00UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    24 Aug. 2026 um 15:00UTC
    In Bearbeitung
    24 Aug. 2026 um 15:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    24 Aug. 2026 um 15:00UTC
    Geplant
    24 Aug. 2026 um 15:00UTC

    Während des definierten Wartungszeitfensters kann es zu kurzzeitiger Nicht-Verfügbarkeit kommen.

AUG17
Wartungsarbeiten
AbgeschlossenWartung4 StundenWiederholt sich wöchentlich
  • Abgeschlossen
    17 Aug. 2026 um 19:00UTC
    Abgeschlossen
    17 Aug. 2026 um 19:00UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    17 Aug. 2026 um 15:00UTC
    In Bearbeitung
    17 Aug. 2026 um 15:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    17 Aug. 2026 um 15:00UTC
    Geplant
    17 Aug. 2026 um 15:00UTC

    Während des definierten Wartungszeitfensters kann es zu kurzzeitiger Nicht-Verfügbarkeit kommen.

Eingeschränkte Verfügbarkeit des OCC
GelöstTeilausfall3 Stunden 41 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Die Ursache für die eingeschränkte Performance konnte auf Netzwerkprobleme zurückgeführt werden. Die Störung wurde vollständig behoben und die betroffenen Systeme arbeiten wieder stabil.

    Auch während der anschließenden Überwachung konnten keine weiteren Auffälligkeiten festgestellt werden.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Die Ursache für die eingeschränkte Performance konnte auf Netzwerkprobleme zurückgeführt werden. Die Störung wurde inzwischen behoben und die betroffenen Systeme arbeiten wieder stabil. Die Situation wird weiterhin durch unser Team überwacht.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Derzeit ist die Performance des OCC beeinträchtigt. 
    Wir sind in der Analyse und arbeiten bereits an einer Lösung.

Alarme und Alarmierungen mit Verzögerungen
GelöstBeeinträchtigte Leistung1 Stunde 8 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Alle Dienste stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Ursache der Verzögerungen waren Netzwerkprobleme, die wieder behoben sind. Momentan sind alle Alarme und Alarmierungen wieder aktuell. Wir beobachten weiter.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Aktuell werden Alarme und Alarmierungen teilweise mit Verzögerung abgearbeitet.

Juli 2026

JUL27
Wartungsarbeiten
AbgeschlossenWartung4 StundenWiederholt sich wöchentlich
  • Update
    27 Juli 2026 um 19:00UTC
    Update
    27 Juli 2026 um 19:00UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • Abgeschlossen
    27 Juli 2026 um 19:00UTC
    Abgeschlossen
    27 Juli 2026 um 19:00UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    27 Juli 2026 um 15:00UTC
    In Bearbeitung
    27 Juli 2026 um 15:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    27 Juli 2026 um 15:00UTC
    Geplant
    27 Juli 2026 um 15:00UTC

    Während des definierten Wartungszeitfensters kann es zu kurzzeitiger Nicht-Verfügbarkeit kommen.

Temporäre Deaktivierung der Heartbeats
GelöstTeilausfall2 Stunden 2 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Die Störung wurde behoben. Die Heartbeat-Funktion steht wieder zur Verfügung.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Aktuell gibt es teilweise Störungen in der Verarbeitung der Heartbeats.

Temporäre Deaktivierung der Heartbeats
GelöstTeilausfall3 Stunden 4 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Die Störung wurde behoben. Die Heartbeat-Funktion steht wieder zur Verfügung.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Aktuell gibt es teilweise Störungen in der Verarbeitung der Heartbeats.

JUL20
Wartungsarbeiten
AbgeschlossenWartung4 StundenWiederholt sich wöchentlich
  • Abgeschlossen
    20 Juli 2026 um 19:00UTC
    Abgeschlossen
    20 Juli 2026 um 19:00UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    20 Juli 2026 um 15:00UTC
    In Bearbeitung
    20 Juli 2026 um 15:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    20 Juli 2026 um 15:00UTC
    Geplant
    20 Juli 2026 um 15:00UTC

    Während des definierten Wartungszeitfensters kann es zu kurzzeitiger Nicht-Verfügbarkeit kommen.

JUL13
Wartungsarbeiten
AbgeschlossenWartung4 StundenWiederholt sich wöchentlich
  • Abgeschlossen
    13 Juli 2026 um 19:00UTC
    Abgeschlossen
    13 Juli 2026 um 19:00UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    13 Juli 2026 um 15:00UTC
    In Bearbeitung
    13 Juli 2026 um 15:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    13 Juli 2026 um 15:00UTC
    Geplant
    13 Juli 2026 um 15:00UTC

    Während des definierten Wartungszeitfensters kann es zu kurzzeitiger Nicht-Verfügbarkeit kommen.

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